Chez Terre Suisse SA, nous comprenons que la transparence est essentielle pour les achats en ligne. C'est pourquoi les frais de livraison de votre commande sont calculés directement dans le panier, en fonction des articles sélectionnés. Nous travaillons dur pour vous offrir des prix d'expédition justes et précis, afin que vous sachiez exactement combien coûte la livraison avant de finaliser votre commande.
Par défaut, nos produits lourds, comme par exemple notre terreau et le matériel de couverture, sont livrés par un transporteur. La livraison avec plate-forme élévatrice s'effectue franco bord de trottoir*.. Votre adresse et votre numéro de téléphone seront transmis à l'entreprise de transport pour l'exécution du transport.
Les marchandises sont livrées sur des palettes, qui sont comprises dans le prix, et que nous mettons à disposition. pas récupéré. (Aucune palette n'est utilisée pour les envois postaux).
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Plus d'informationsLe transport par grue est une alternative à l'envoi par transporteur avec plate-forme élévatrice. Dans ce cas, nos produits lourds, comme par exemple notre terre et le matériel de couverture, sont livrés par une entreprise de transport. Le site Livraison par camion équipé d'une grue de 10 m max..
Votre adresse et votre numéro de téléphone seront transmis à l'entreprise de transport pour l'exécution du transport.
Les transports par grue pour la Suisse sont calculés dans le panier d'achat.
Pour chaque heure entamée, 125,- CHF* sont facturés. En cas de livraison par grue, il faut tenir compte du fait que la portée de la grue est de 12-13 m maximum.
La portée dépend également du poids du produit. Il faut s'assurer que le camion dispose d'une surface pour stationner et soutenir la grue.
Et que le lieu de déchargement souhaité soit accessible en toute sécurité avec la grue.
Les produits ne sont déposés que dans des zones accessibles en toute sécurité, selon l'estimation du chauffeur du camion.
Le délai de livraison pour une livraison par grue est d'environ 5 à 6 jours ouvrables.
Le prix du déchargement par grue comprend un temps de déchargement maximal de 50 minutes et n'est valable que pour les produits mentionnés sur le LS.
Pour chaque heure supplémentaire entamée, 125,- CHF sont facturés.
Toutefois, de tels retards ne sont pas prévus dans l'emploi du temps du chauffeur et ce dernier peut interrompre le déchargement en cas de dépassement de la
Le temps d'attente maximum prévu par la loi est de deux heures.
Processus de commande Afin de garantir un déroulement sans accroc, nous avons besoin de 3 à 4 jours ouvrables pour traiter la commande. Il peut y avoir des retards de livraison dus aux conditions météorologiques. Dans ce cas, l'entreprise de transport prendra contact avec vous par téléphone et conviendra d'une nouvelle date de livraison. Livraison Les livraisons sont effectuées par un transporteur avec Plate-forme de levage. Les livraisons ont généralement lieu entre 08h00 et 12h00. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux embouteillages ou autres !
En règle générale, aucune livraison n'a lieu le lundi !
L'enlèvement simple à notre site de 9450 Altstätten est toujours possible pendant nos heures d'ouverture. Les commandes anticipées sont les bienvenues sous info@terresuisse.ch
Selon le moment de la commande, nous vous enverrons la marchandise dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables.
Livraison à l'adresse souhaitée, mais uniquement jusqu'au bord du trottoir !
Si vous nous renvoyez la marchandise achetée dans un délai de dix jours, en parfait état et dans son emballage d'origine, nous vous remboursons l'intégralité du montant de l'achat.
Les frais de retour sont à votre charge.
Si le retour est organisé par nos soins (Terre Suisse SA), il en résulte actuellement des frais d'au moins 120,- CHF par palette en cas d'expédition par transporteur.
Les frais minimums sont donnés à titre indicatif et doivent être demandés avant tout retour.