Informations sur l'expédition

Les livraisons en Suisse sont possibles. Les frais de livraison réels sont calculés dans le panier.

Les marchandises sont livrées sur des palettes, qui sont comprises dans le prix, et que nous mettons à disposition. pas récupéré. (Aucune palette n'est utilisée pour les envois postaux).

Envoi postal (envoi de colis) selon le poids

100g CHF 3,90
200g CHF 9,00
300g - 9,80kg CHF 10,70
à partir de 9,9kg CHF 23,00

Expédition pont élévateur = expédition standard

Par défaut, nos produits lourds, comme par exemple notre terreau et le matériel de couverture, sont livrés par un transporteur. La livraison avec plate-forme élévatrice s'effectue franco bord de trottoir*.. Votre adresse et votre numéro de téléphone seront transmis à l'entreprise de transport pour l'exécution du transport.

Expédition pour la Suisse palettes entières et big bags

1-2 palettes 35,00 CHF par palette
3-4 palettes 105,- CHF forfaitaire
5-7 palettes 85,00 CHF forfaitaire
8 - 15 palettes Frais de port offerts

Expédition pour la Suisse de sachets individuels et de sachets pré-emballés

1-30 sachets 85,00 CHF forfaitaire
31-60 sachets 160,00 CHF forfaitaire
61-90 sachets 240,00 CHF forfaitaire

Expédition de plateaux surélevés

1-5 pièces 170,00 CHF forfaitaire

Transport par grue*

Le transport par grue est une alternative à l'envoi par transporteur avec plate-forme élévatrice. Dans ce cas, nos produits lourds, comme par exemple notre terre et le matériel de couverture, sont livrés par une entreprise de transport. Le site Livraison par camion équipé d'une grue de 10 m max..
Votre adresse et votre numéro de téléphone seront transmis à l'entreprise de transport pour l'exécution du transport.

Transport par grue pour la Suisse palettes entières et big bags

1 palette 315,- CHF pasuchal
2 palettes 350,- CHF forfaitaires
3-4 palettes 385,- CHF forfaitaires
5-7 palettes 356,- CHF forfaitaire
8-15 palettes 320,- CHF forfaitLes forfaits incluent un maximum de 50 minutes de déchargement.

Transport par grue pour la Suisse de sachets individuels et de sachets commissionnés

Par chiffre d'affaires:1-250 CHF / 295,- CHF forfaitaire
250-350 CHF / 315,- CHF forfaitaire
351-720 CHF / 350,- CHF forfaitaire
721-1100 CHF / 385,- CHF forfaitLes forfaits incluent un maximum de 50 minutes de déchargement.

Transport par grue pour le gazon en rouleau

295,- CHF forfaitToutes les autres conditions de livraison du gazon en rouleau se trouvent sous le point 
Les forfaits incluent un maximum de 50 minutes de déchargement.

Transport par grue pour les parterres surélevés

1-5 pièces 315,- CHF forfaitLes forfaits incluent un maximum de 50 minutes de déchargement.

Frais en cas de dépassement du temps de déchargement forfaitaire de 50 minutes

Pour chaque heure entamée 125,- CHF*En cas de livraison par grue, il faut tenir compte du fait que la portée de la grue est de 12-13 m maximum.
La portée dépend également du poids du produit. Il faut s'assurer que le camion dispose d'une surface pour stationner et soutenir la grue.
Et que le lieu de déchargement souhaité soit accessible en toute sécurité avec la grue.
Les produits ne sont déposés que dans des zones accessibles en toute sécurité, selon l'estimation du chauffeur du camion.
Le délai de livraison pour une livraison par grue est d'environ 5 à 6 jours ouvrables.
Le prix du déchargement par grue comprend un temps de déchargement maximal de 50 minutes et n'est valable que pour les produits mentionnés sur le LS. 
Pour chaque heure supplémentaire entamée, 125,- CHF sont facturés.
Toutefois, de tels retards ne sont pas prévus dans l'emploi du temps du chauffeur et ce dernier peut interrompre le déchargement en cas de dépassement de la
Le temps d'attente maximum prévu par la loi est de deux heures.

Frais d'envoi en fonction du montant*

Pour les sachets individuels et les sachets prélevés
à partir d'un montant de200 CHF - 300 CHF = 70,00 CHF forfaitaire pour combinaison
301 CHF - 500 CHF = 45,00 CHF forfaitaire pour combinaison
501 CHF - 800 CHF = 85,00 CHF forfait pour combinaisonPour la combinaison de palettes entières/big bag + sachets individuels
à partir d'un montant de290 CHF - 500 CHF = forfait de 35,00 CHF pour combinaison
501 CHF - 820 CHF = 70,00 CHF forfaitaire pour combinaison*Les frais de port dépendant du montant ne sont valables que pour les combinaisons de produits indiquées ou pour les produits individuels. Si un autre produit est sélectionné en plus, les frais de port prévus pour ce produit seront facturés en plus.

Frais d'envoi en fonction de la quantité*.

Pour la combinaison d'une palette entière/big bag + max. 3 sachets individuels35,00 CHF forfaitaire pour combinaison*Les frais d'envoi dépendant du montant sont toujours facturés en priorité.

Expédition du gazon en rouleau

Processus de commande Afin de garantir un déroulement sans faille, nous avons besoin de 3 à 4 jours ouvrables pour traiter la commande. Des retards de livraison peuvent survenir en raison des conditions météorologiques. Dans ce cas, l'entreprise de transport prendra contact avec vous par téléphone et conviendra d'une nouvelle date de livraison.Livraison Les livraisons sont effectuées par un transporteur avec Plate-forme de levage. Les livraisons ont généralement lieu entre 08h00 et 12h00. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux embouteillages ou autres !
En règle générale, aucune livraison n'a lieu le lundi !

Enlèvement à l'entrepôt

L'enlèvement simple à notre site de 9450 Altstätten est toujours possible pendant nos heures d'ouverture. Les commandes anticipées sont les bienvenues sous info@terresuisse.ch

Délais de livraison

Selon le moment de la commande, nous vous enverrons la marchandise dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

*Livraison avec plate-forme élévatrice franco bord de trottoir

Livraison à l'adresse souhaitée, mais uniquement jusqu'au bord du trottoir !

Retours de marchandises

Si vous nous renvoyez la marchandise achetée dans un délai de dix jours, en parfait état et dans son emballage d'origine, nous vous remboursons l'intégralité du montant de l'achat.
Les frais de retour sont à votre charge.
Si le retour est organisé par nos soins (Terre Suisse SA), il en résulte actuellement des frais d'au moins 90,- CHF par palette en cas d'expédition par transporteur.
Les frais minimums sont donnés à titre indicatif et doivent être demandés avant tout retour.

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