Informations sur l'expédition
Les livraisons en Suisse sont possibles. Les frais de livraison réels sont calculés dans le panier.
Les marchandises sont livrées sur des palettes, qui sont comprises dans le prix, et que nous mettons à disposition. pas récupéré. (Aucune palette n'est utilisée pour les envois postaux).
Envoi postal (envoi de colis) selon le poids
Expédition pont élévateur = expédition standard
Par défaut, nos produits lourds, comme par exemple notre terreau et le matériel de couverture, sont livrés par un transporteur. La livraison avec plate-forme élévatrice s'effectue franco bord de trottoir*.. Votre adresse et votre numéro de téléphone seront transmis à l'entreprise de transport pour l'exécution du transport.
Expédition pour la Suisse palettes entières et big bags
1-2 palettes 35,00 CHF par palette
3-4 palettes 105,- CHF forfaitaire
5-7 palettes 85,00 CHF forfaitaire
8 - 15 palettes Frais de port offerts
Expédition pour la Suisse de sachets individuels et de sachets pré-emballés
1-30 sachets 85,00 CHF forfaitaire
31-60 sachets 160,00 CHF forfaitaire
61-90 sachets 240,00 CHF forfaitaire
Expédition de plateaux surélevés
1-5 pièces 170,00 CHF forfaitaire
Transport par grue*
Le transport par grue est une alternative à l'envoi par transporteur avec plate-forme élévatrice. Dans ce cas, nos produits lourds, comme par exemple notre terre et le matériel de couverture, sont livrés par une entreprise de transport. Le site Livraison par camion équipé d'une grue de 10 m max..
Votre adresse et votre numéro de téléphone seront transmis à l'entreprise de transport pour l'exécution du transport.
Transport par grue pour la Suisse palettes entières et big bags
1 palette 315,- CHF pasuchal
2 palettes 350,- CHF forfaitaires
3-4 palettes 385,- CHF forfaitaires
5-7 palettes 356,- CHF forfaitaire
8-15 palettes 320,- CHF forfaitaires
Un maximum de 50 minutes de déchargement est inclus dans les forfaits.
Transport par grue pour la Suisse de sachets individuels et de sachets commissionnés
Par chiffre d'affaires :
1-250 CHF / 295,- CHF forfaitaire
250-350 CHF / 315,- CHF forfaitaire
351-720 CHF / 350,- CHF forfaitaire
721-1100 CHF / 385,- CHF forfaitaire
Un maximum de 50 minutes de déchargement est inclus dans les forfaits.
Transport par grue pour le gazon en rouleau
295,- CHF forfait
Vous trouverez toutes les autres conditions relatives à la livraison de gazon en rouleaux sous le point
Envoi de gazon en rouleaux.
Un maximum de 50 minutes de déchargement est inclus dans les forfaits.
Transport par grue pour les parterres surélevés
1-5 pièces 315,- CHF forfaitaire
Un maximum de 50 minutes de déchargement est inclus dans les forfaits.
Frais en cas de dépassement du temps de déchargement forfaitaire de 50 minutes
Pour chaque heure entamée 125,- CHF
*Lors de la livraison avec grue, il faut tenir compte du fait que la portée de la grue est de 12-13 m maximum.
La portée dépend également du poids du produit. Il faut s'assurer que le camion dispose d'une surface pour stationner et soutenir la grue.
Et que le lieu de déchargement souhaité soit accessible en toute sécurité avec la grue.
Les produits ne sont déposés que dans des zones accessibles en toute sécurité, selon l'estimation du chauffeur du camion.
Le délai de livraison pour une livraison par grue est d'environ 5-6 jours ouvrables.
Le prix du déchargement par grue comprend un temps de déchargement maximal de 50 minutes et n'est valable que pour les produits indiqués sur le LS.
Pour chaque heure supplémentaire entamée, 125,- CHF sont facturés.
De tels retards ne sont toutefois pas prévus dans l'emploi du temps du chauffeur et celui-ci peut interrompre le déchargement en cas de dépassement de la
Le temps d'attente maximum prévu par la loi est de deux heures.
Frais d'envoi en fonction du montant*
Pour les sachets individuels et les sachets prélevés
à partir d'un montant de
200 CHF - 300 CHF = 70,00 CHF forfait pour combinaison
301 CHF - 500 CHF = 45,00 CHF forfait pour combinaison
501 CHF - 800 CHF = 85,00 CHF forfait pour combinaison
Pour la combinaison de palettes entières/big bags + sachets individuels
à partir d'un montant de
290 CHF - 500 CHF = 35,00 CHF forfait pour combinaison
501 CHF - 820 CHF = 70,00 CHF forfait pour combinaison
*Les frais de livraison calculés en fonction du montant ne sont valables que pour les combinaisons de produits indiquées ou pour les produits individuels. Si un autre produit est sélectionné en plus, les frais de livraison prévus seront facturés en plus.
Frais d'envoi en fonction de la quantité*.
Pour la combinaison d'une palette entière/big bag + max. 3 sachets individuels
35,00 CHF forfaitaire pour combinaison
*Les frais d'envoi dépendant du montant sont toujours facturés en priorité.
Expédition du gazon en rouleau
Processus de commande
Afin de garantir un déroulement sans accroc, nous avons besoin de 3 à 4 jours ouvrables pour le traitement de la commande.
Il peut y avoir des retards de livraison dus aux conditions météorologiques. Dans ce cas, l'entreprise de transport prendra contact avec vous par téléphone pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
Livraison
Les livraisons sont effectuées par un transporteur avec Plate-forme de levage. Les livraisons ont généralement lieu entre 08:00 et 12:00 heures. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux embouteillages ou autres !
En règle générale, aucune livraison n'a lieu le lundi !
Enlèvement à l'entrepôt
L'enlèvement simple à notre site de 9450 Altstätten est toujours possible pendant nos heures d'ouverture. Les commandes anticipées sont les bienvenues sous info@terresuisse.ch
Délais de livraison
Selon le moment de la commande, nous vous enverrons la marchandise dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
*Livraison avec plate-forme élévatrice franco bord de trottoir
Livraison à l'adresse souhaitée, mais uniquement jusqu'au bord du trottoir !
Retours de marchandises
Si vous nous renvoyez la marchandise achetée dans un délai de dix jours, en parfait état et dans son emballage d'origine, nous vous remboursons l'intégralité du montant de l'achat.
Les frais de retour sont à votre charge.
Si le retour est organisé par nos soins (Terre Suisse SA), il en résulte actuellement des frais d'au moins 90,- CHF par palette en cas d'expédition par transporteur.
Les frais minimums sont donnés à titre indicatif et doivent être demandés avant tout retour.
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